FAQ

Často kladené otázky o doručení, vrátení produktu, možnostiach platby

• 1. Na zmenu údajov z vašej objednávky nám prosím napíšte na našu emailovú adresu:

  E-mail: hello@sk.nextshopping.net

• 2. Produkt je poškodený, čo môžem robiť?

  Ak váš produkt dorazil poškodený, je nám to srdečne ľúto. Pošlite nám poškodený produkt naspäť a fotku nám pošlite emailom, a my Vám pošleme nový produkt do 14 dní.

• 3. Doručený produkt je iný, ako ten, ktorý som si objednala?

  Ak produkt nie je ten, ktorý ste si objednali, pošlite nám ho späť a napíšte nám na emailovú adresu hello@nextshopping.net a dohodneme výmenu produktu. Vzniknutý problém nás úprimné mrzí, produkt Vám zašleme do 14 dní.

• 4. Čo mám robiť, ak produkt nespĺňa moje očakávania?

  Je nám ľúto, že nie ste s produktom spokojný. Zašlite nám ho späť do 14 dní a vyplňte formulár na následujúcom odkaze hello@nextshopping.net/delivery/ a všae peniaze Vám vrátime späť. Pri vyplňovaní svojho IBANu buďte prosím dôkladný (bez medzier a pomlčiek). Všetky vaše názory budeme zdieľať s našim tímom a spravíme všetko pre to, aby ste pri ďalšom nákupe boli spokojní.